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PROBLEMES DE REGLAGE

Mes lunettes achetées sur Optical Web sont mal ajustées. Que faire ?

Toutes les paires de lunettes livrées par Optical Web sont pré-ajustées. Dans la majorité des cas, ce pré-réglage suffit. Si vous rencontrez des problèmes persistants avec votre monture, nous vous conseillons de vous rendre chez un opticien. Ce dernier adaptera vos branches et vos plaquettes à la morphologie de votre visage. Si malgré cela, vous n’êtes toujours pas satisfait de vos lunettes, vous bénéficierez naturellement de notre garantie Satisfait ou remboursé.

N’essayez en aucun cas d’ajuster vos lunettes vous-mêmes en les tordant ou en les exposant à une source de chaleur.

Nous sommes à votre disposition pour toute question

Si l’une de vos questions reste sans réponse après la lecture de ces pages, notre service client est là pour vous aider.

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